Acasă→Depozitare→ Nu pot trece prin skype. Skype nu primește apeluri și nu sună: ce să faci? Versiune învechită a programului

Nu pot trece prin skype. Skype nu primește apeluri și nu sună: ce să faci? Versiune învechită a programului

Skype folosește algoritmi complecși pentru a transmite voce și video prin Internet. În timp ce un număr mare de factori tehnologici vă pot afecta capacitatea de a răspunde la un apel Skype, cei mai probabili vinovați sunt propriile setări de apel și problemele cu o anumită setare din Skype. Veți afla de ce nu există niciun apel în Skype și ce să faceți în acest caz.

Unul dintre motivele pentru care nu există semnale sonore când apelați prin Skype este o problemă cu serviciul Skype în sine, sau este posibil ca partenerul dvs. să-și fi configurat greșit sistemul. Dacă întâmpinați în continuare probleme după ce ați urmat pașii de mai jos, asigurați-vă că îi cereți persoanei cu care vorbiți să parcurgă acești pași - poate fi cea care are problema.

Primul lucru de făcut este să vă asigurați că conexiunea este bună. Verificați dacă conexiunea la Internet este activă și dacă rețeaua nu este ocupată. Dacă dvs. sau oricine din rețeaua dvs. congestionați rețeaua (descărcând fișiere prin BitTorrent sau pur și simplu descărcând activ), veți avea o calitate slabă a conexiunii. Acesta este unul dintre motivele pentru care Skype nu primește apeluri și nu efectuează apeluri chiar dacă sunteți online. Un semn evident de congestie a rețelei este vocile distorsionate în timpul unui apel. Dacă conexiunea este slabă, nu veți auzi un bip, deoarece Skype nu se va putea conecta la rețea și nu va putea efectua apelul.

Pentru a remedia acest lucru, închideți toate programele de descărcare, atât pe computerul dvs., cât și pe alte computere din rețeaua dvs. de acasă și încercați să suni din nou Skype.

Dacă utilizați Skype pe Android, faceți același lucru, plus ștergeți memoria cache a aplicației.

Dacă beep-ul tot nu emite, încercați să utilizați serviciul de testare a calității conexiunii Skype. Reprezintă contactul „Serviciul de testare a sunetului Echo”, care se află în fiecare client. Deschideți această persoană de contact și efectuați un apel de testare. Serviciul de testare vă va cere să vorbiți în microfon după bip. Acesta vă va înregistra apelurile și va reda mesajul în câteva secunde. Acest lucru vă va asigura că totul funcționează corect - microfonul, difuzoarele și conexiunea la rețea. Dacă apelul a funcționat corect, atunci totul este în ordine din partea ta. Dacă nu auziți bipuri când suni o altă persoană pe Skype, probabil că este o problemă din partea persoanei cu care vorbești: fie este offline, fie are probleme cu internetul sau echipamentele.

Verificați starea bătăilor inimii

Dacă nu puteți utiliza în mod corespunzător o anumită caracteristică a Skype (în acest caz, apelurile), verificați pagina Heartbeat Skype pentru a vă asigura că totul este în regulă cu serviciul. Pagina „Heartbeat” vă informează despre starea sistemului Skype - dacă există probleme cu rețeaua Skype, le veți vedea pe această pagină. Dacă vedeți o pictogramă cruce roșie, atunci există o problemă. Asteapta pana cand Serviciu tehnic Skype o va remedia și va încerca să vă conectați mai târziu. Dacă vedeți o bifă verde, rețeaua Skype este în regulă.

Puteți accesa această pagină făcând clic pe meniul Ajutor Skype și selectând Heartbeat Skype sau deschizând pagina web heartbeat.skype.com în browserul dvs. web.

Problemă cu setările de confidențialitate

Dacă descoperiți că apelul nu are loc, verificați setările de confidențialitate. Poate că interlocutorul a limitat cercul de oameni și a configurat Skype astfel încât să primească doar de la contactele sale (dacă nu sunteți) sau persoane fizice, transmițând automat un semnal „Ocupat” tuturor celorlalți abonați. Acesta este unul dintre motivele comune pentru care Skype nu sună. Acest lucru este important mai ales dacă folosește un număr SkypeIn sau un număr de telefon pe care apelanții îl pot folosi pentru a-l contacta chiar dacă nu folosesc Skype.

Poți fi și pe lista neagră a abonaților. În acest caz, nu veți putea să-i scrieți sau să efectuați apeluri.

Setări de sunet

De asemenea, în Skype nu sunt semnale sonore din cauza faptului că ai un volum scăzut în difuzoare și pur și simplu nu le auzi. În acest caz, interlocutorul poate răspunde deja la apel. Puteți testa difuzoarele din panoul Opțiuni sunet din fereastra Opțiuni Skype: - Deschideți fereastra Opțiuni făcând clic pe Instrumente și Opțiuni. Verificați difuzoarele apăsând butonul verde de redare din dreapta dispozitivului difuzor. Ar trebui să auziți sunetul unui apel Skype. Dacă nu îl auzi, încercați să măriți volumul sau selectați un alt dispozitiv din lista derulantă Difuzoare și încercați din nou.

Echipament de sunet

Dacă nu există sunet de redare în panoul Opțiuni audio, verificați hardware-ul în sine. Unele căști și difuzoare au comenzi de volum încorporate sau butoane de dezactivare a sunetului - este posibil să fi mutat accidental un glisor sau să fi apăsat un comutator.

Alte probleme

În primul rând, este posibil ca versiunile mai vechi să nu accepte apelurile corect. În acest caz, fie apelul nu trece deloc, fie nu există semnale sonore în Skype, dar interlocutorul vede apelul primit. Dacă întâmpinați probleme la primirea apelurilor, ar trebui să vizitați mai întâi site-ul web Skype pentru a descărca cea mai recentă versiune a clientului. În acest caz, cel mai bine este să efectuați o instalare curată a clientului: mai întâi dezinstalați-l complet și apoi începeți instalarea noii versiuni.

În al doilea rând, versiuni mobile Scapas, de obicei, nu vă permit să primiți apeluri către numărul dvs. SkypeIn. În aceste cazuri, puteți redirecționa apelurile către numărul dvs. de telefon mobil. Când utilizați această ocolire, veți avea aceleași taxe ca atunci când apelați Skype-la-telefon.

Acum știți răspunsul la întrebarea populară „De ce nu pot să trec prin Skype, nu se aude semnale sonore”.

Nu este un secret pentru nimeni că Skype este folosit de un număr mare de utilizatori din întreaga lume. Acest program este convenabil și, cel mai important, vă permite să călătoriți gratuit în aproape orice țară. Cu toate acestea, uneori există probleme în activitatea sa. Să ne uităm la cele mai comune dintre ele, cauze și soluții.

Probleme cu conexiunea

Dacă aveți, atunci este foarte posibil ca motivul să fie viteza conexiunii la rețea.În primul rând, verificați dacă aveți acces la internet. Apoi verificați viteza conexiunii. Acest lucru se poate face folosind utilități speciale sau servicii online. Dacă viteza este mică, programul nu vă permite automat să efectuați un apel.

În cazul în care problema ta este legată de un anume abonat, atunci verifică dacă ești autorizat de acesta. Este ușor de făcut - uită-te la avatar. Dacă în schimb vezi o siluetă cu semn de întrebare, atunci cel mai probabil nu te-a adăugat în lista lui de contacte. De asemenea, în timp ce efectuați un apel, acordați atenție abonatului, dacă este online și dacă poate efectua apeluri. Corectați acest lucru și încercați să vă conectați din nou.

Probleme cu microfonul

Dacă Skype renunță la apel, ce trebuie să faceți, să vedem în continuare. Uneori, cauza poate fi o defecțiune a microfonului. În acest caz, puteți efectua un apel, dar de îndată ce persoana de contact pe care doriți să-l contactați preia telefonul, conexiunea este întreruptă. Dacă situația este familiară, atunci cel mai probabil va trebui să verificați funcționarea microfonului. Pentru a face acest lucru, faceți următoarele:

Faceți clic pe Instrumente.
Accesați secțiunea Setări.
Selectați Setări sunet în partea dreaptă a ferestrei.
Ne uităm la blocul superior Microfon.

În primul rând, asigurați-vă că programul folosește dispozitivul de care aveți nevoie. Laptopurile au un microfon încorporat în mod implicit. Dacă doriți să conectați un altul, selectați-l lângă inscripția corespunzătoare. De asemenea, acordați atenție glisorului verde care arată volumul. Setați selecția la caseta de selectare de lângă sugestia de configurare automată a dispozitivului.

În plus, problema poate sta în driverele pentru microfon. Cea mai ușoară soluție este să le eliminați prin Task Manager sau pentru a începe cu. Apoi, repornim computerul. Conectăm microfonul (dacă nu este încorporat), așteptăm până când driverele sunt reinstalate. Acest lucru se întâmplă automat. Acum verificăm dacă problema este rezolvată, de obicei acest lucru este suficient și conexiunea este restabilită.

Sfat. Unii se plâng că „Sunt pe Skype, nu se aude niciun bip”. Este posibil ca problema să fie în funcționarea difuzoarelor, care pot fi verificate în același loc cu funcționarea microfonului.

Probleme cu camera video

Dacă există o problemă cu camera video, atunci interlocutorul nu vă va putea vedea, chiar dacă conexiunea a fost făcută. Mai întâi, verificați dacă driverele sunt instalate pe dispozitiv și dacă există un conflict. Pentru a face acest lucru, deschideți Managerul de activități și găsiți camera (aceasta se află în fila Dispozitive de imagistică). Nu ar trebui să existe semne de exclamare sau o cruce roșie lângă nume. Dacă acestea sunt încă acolo, atunci driverul va trebui dezinstalat și reinstalat.

Dacă întâmpinați probleme la efectuarea apelurilor Skype, încercați mai întâi să vă dați seama ce cauzează problema. Este posibil ca legătura cu un alt contact să se producă din cauza faptului că el însuși nu respinge apelul. Dacă această situație este exclusă, atunci căutăm o problemă în funcționarea dispozitivelor audio și video care sunt „responsabile” de comunicare. Uneori, motivul poate fi setările incorecte ale programului. Este posibil ca setările dvs. sau ale abonatului să fie setate în așa fel încât apelurile audio sau video să fie interzise, care vor trebui corectate.

Astăzi trebuie să ne dăm seama de ce Skype nu sună. Acest program interesează mulți utilizatori ai World Wide Web. Ea ajută la comunicare. Dar blocările și defecțiunile în aplicație apar destul de des. Ele te fac să te gândești ce să faci în acest caz sau acela. Deci, din ce motive Skype refuză să funcționeze normal? Cum să remediați situația? Ar trebui să fim îngrijorați de acest scenariu?

Actualizați

De ce nu sună Skype? Tonurile de apel nu merg și, de asemenea, apelurile primite nu vin? Prima opțiune este o versiune învechită a aplicației. Apare destul de des.

Skype este actualizat din când în când. Dar utilizatorul poate lăsa versiunea veche pe propriul risc și risc. Mai devreme sau mai târziu, astfel de ansambluri nu mai sunt suportate. Și de aceea aplicația nu funcționează. Se pornește, afișează contacte, uneori chiar îți permite să folosești un chat obișnuit, dar nu primește și nu efectuează apeluri.

Este clar de ce Skype nu sună. Situația se corectează prin actualizarea programului. Si nimic altceva. Dacă și după aceasta problema persistă, se recomandă să reinstalați aplicația. Totuși, atunci este posibil să căutați motivul unui comportament similar în alt loc.

Programe suplimentare

De ce Skype nu sună interlocutorul? Un alt motiv foarte comun sunt programele care folosesc Internetul pentru munca lor. De exemplu, pot apărea probleme cu lansarea și utilizarea Skype atunci când:

mai multe mesagerie instantanee activate simultan;
torrent deschis și activ;
rulează antivirus;
firewall activ.

În consecință, pentru ca apelul să funcționeze, trebuie doar să dezactivați numeroasele programe care au fost activate pe computer. Skype ar trebui repornit. După efectuarea unui apel, puteți reactiva aplicațiile de care aveți nevoie pentru a funcționa.

Nici un sunet

Unii utilizatori pun întrebarea: „De ce nu sunt semnale sonore pe Skype când sun?” Un alt motiv poate fi... niciun sunet pe computer! Și din orice motiv. Dacă de la sine, atunci bipurile nu vor fi auzite. Asta este normal. Apelantul nu le va auzi, dar apelul de la interlocutor va trece integral.

De ce nu sună Skype? Sau, mai degrabă, nu auzi bipuri? Motivele pot fi următoarele:

lipsa unui driver de sunet pe computer;
incompatibilitatea plăcii de sunet cu restul hardware-ului computerului;
drivere de sunet învechite;
prezența virușilor care au deteriorat driverul plăcii de sunet;
echipamente audio nefuncționale;
lipsa difuzoarelor incluse în rețea.

Uneori totul este mult mai simplu - utilizatorul pur și simplu uită să pornească sunetul de pe computer. În orice caz, întreabă: „De ce nu sunt semnale sonore în Skype când sun?” - nu va fi necesar după ce sunetul începe să funcționeze. Principalul lucru este că apelul în sine este efectuat.

Alte motive

Dar asta nu este tot. De fapt, cu Skype, problemele apar foarte des și motive diferite. De ce nu sună Skype? Opțiunile enumerate anterior sunt pur și simplu cele mai comune în practică. În plus față de acestea, aplicația poate refuza să funcționeze în mod normal din cauza:

infectarea cu virus a sistemului de operare;
versiune piratată software(OS);
instalare incorectă, „curbă”;
eroare de sistem;
o versiune învechită de Windows;
probleme în setările Skype (sunet, video, primirea și efectuarea apelurilor);
viteză scăzută a conexiunii la rețea;
Fără conexiune internet.

Este clar de ce Skype nu sună. Dar cum să rezolvi această problemă? Ce alte acțiuni poate întreprinde utilizatorul pentru a restabili performanța programului?

Confruntarea cu problemele

Totul depinde de situație. De fapt, este suficient să găsiți cauza defecțiunii. Și atunci va fi posibil să înțelegeți cum să acționați. Utilizatorului i se solicită:

Reîmprospăta sistem de operareși Skype. Pentru primul pas, va trebui să utilizați Windows Update. Este recomandat să instalați cea mai recentă versiune de Skype.
Curățați computerul de viruși și spyware.
Dezactivați sistemul antivirus în timp ce lucrați cu Skype.
Activați Skype în setările paravanului de protecție.
Reporniți programul. Dacă motivul este un eșec, atunci acest truc va ajuta cu adevărat.
Verificați viteza conexiunii la internet. Dacă nu există rețea, este inutil să lucrezi cu Skype. Când viteza internetului este scăzută, trebuie făcut totul pentru ao crește. Dezactivarea programelor de fundal și active care utilizează Internetul și întreruperea descărcarii fișierelor de acolo ajută foarte mult.
Configurare Trebuie să vă uitați la elementele „Setări sunet”, „Setări video”, „Apeluri”. De exemplu, uneori se dovedește că există o interdicție de a primi sau a efectua apeluri. Acesta va fi răspunsul la întrebarea de ce Skype nu sună interlocutorul.

Unul dintre motivele pentru care nu există semnale sonore atunci când apelați prin Skype este că există o problemă cu serviciul Skype în sine sau este posibil ca partenerul dvs. să nu fi configurat corect sistemul. Dacă întâmpinați în continuare probleme după ce ați urmat pașii de mai jos, asigurați-vă că îi cereți persoanei cu care vorbiți să parcurgă acești pași - poate fi cea care are problema.

Pentru a remedia acest lucru, închideți toate programele de descărcare, atât pe computerul dvs., cât și pe alte computere din rețeaua dvs. de acasă și încercați să suni din nou Skype.

Dacă utilizați Skype pe Android, faceți același lucru, plus ștergeți memoria cache a aplicației.

Folosind serviciul de testare a sunetului Echo

Verificați starea bătăilor inimii

Dacă nu puteți utiliza în mod corespunzător o anumită caracteristică a Skype (în acest caz, apelurile), verificați pagina Heartbeat Skype pentru a vă asigura că totul este în regulă cu serviciul. Pagina „Heartbeat” vă informează despre starea sistemului Skype - dacă există probleme cu rețeaua Skype, le veți vedea pe această pagină. Dacă vedeți o pictogramă cruce roșie, atunci există o problemă. Așteptați ca serviciul tehnic Skype să o repare și încercați să vă conectați mai târziu. Dacă vedeți o pictogramă bifă verde, rețeaua Skype este în regulă.

Puteți accesa această pagină făcând clic pe meniul Ajutor Skype și selectând Heartbeat Skype sau deschizând pagina web heartbeat.skype.com în browserul dvs. web.

Problemă cu setările de confidențialitate

Poți fi și pe lista neagră a abonaților. În acest caz, nu veți putea să-i scrieți sau să efectuați apeluri.

Setări de sunet

Echipament de sunet

Alte probleme

În al doilea rând, versiunile mobile ale Scape, de obicei, nu vă permit să primiți apeluri către numărul dvs. SkypeIn. În aceste cazuri, puteți redirecționa apelurile către numărul dvs. de telefon mobil. Când utilizați această ocolire, veți avea aceleași taxe ca atunci când apelați Skype-la-telefon.

Acum știți răspunsul la întrebarea populară „De ce nu pot să trec prin Skype, nu se aude semnale sonore”.

„Nu pot apela pe Skype” este o problemă destul de comună cu care se confruntă mulți utilizatori ai popularului messenger. Indiferent dacă întâmpinați dificultăți la primirea unui apel sau la formarea unui abonat, acesta este un fenomen neplăcut care trebuie eliminat cât mai repede posibil. Motivul pentru care există dificultăți în utilizarea Skype poate fi orice, iar astăzi sarcina noastră este să aflăm de ce este imposibil să contactați pe Skype și ce se poate face în acest sens.

De ce nu poți suna de pe Skype

Dacă nu puteți apela un utilizator pe Skype de mai multe ori la rând, problema poate fi următoarea:

Fără conexiune la internet - verificați starea rețelei și reporniți Skype.
Abonatul renunță la apel sau v-a blocat. Pentru a verifica acest lucru, formați orice alt contact Skype.
Dacă toți pașii de mai sus nu ajută, contactați asistența Skype.

De ce nu poți primi un apel de la Skype

Se întâmplă și invers - te cheamă în mesager, dar nu poți răspunde. În acest caz, motivul poate fi oarecum diferit. În primul rând, verificați conexiunea camerei și microfonului - este posibil ca interlocutorul să nu vă vadă sau să vă audă. Verificați setările aplicației, ar putea fi o eroare în setările de confidențialitate. Deschideți secțiunea de setări și în fila „Securitate”, selectați „Permiteți primirea apelurilor” de la oricine și salvați modificările.

O soluție universală este actualizarea aplicației

Problema cu apelarea în Skype se întâmplă deoarece utilizați o versiune învechită a messengerului. Pot exista două soluții - actualizați Skype la ultima versiune pe site-ul oficial sau actualizați versiunea a zecea a Windows. Dacă nu puteți efectua apeluri Skype după ultima actualizare, dezinstalați aplicația și descărcați versiunea anterioară de pe un site de aplicație sau de pe un dispozitiv de urmărire a torrentului. De asemenea, asigurați-vă că dvs. și celălalt abonat aveți instalate aceleași versiuni de Skype.

Ce alte modalități există pentru a rezolva problema?

Dacă Skype nu primește apeluri, puteți încerca să dezactivați codecul audio NGC. Pentru a face acest lucru, ieșiți din aplicație și deschideți Managerul de activități pentru a vă asigura că procesul Skype.exe nu este activ. După aceea, deschideți folderul C:\Program Files\Skype\Phone și schimbați numele fișierului RtmCodecs.dll în orice doriți. Lansați din nou aplicația. În multe cazuri, acest lucru ajută la depanarea problemelor de comunicare.

Potrivit multor utilizatori, acțiunea opusă poate ajuta la remedierea problemei - instalarea codecului RtmCodecs.dll. Descărcați-l dintr-una dintre resursele terțelor părți, apoi salvați-l în folderul C:\Program Files\Skype\Phone. După pașii de mai sus, lansați Skype și verificați dacă problema este rezolvată.

Te confrunți cu o sarcină similară? Sugerați opțiunile dvs. pentru a rezolva de ce Skype nu sună în comentarii.